Widerrufsrecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an info@bajberlin.de und wir werden dir weitere Anweisungen geben oder sende einfach den Artikel an die folgende Adresse zurück: Dr. Bianca Bajmel (baj.), Boxhagener Str. 67, 10245 Berlin, Deutschland.
Oder nutze den folgenden Link für eine eigenständige Rückgabe: https://shopify.com/57284165824/account
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig für Artikel, die beschädigt sind, getragen wurden oder die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Da wir ein neues und kleines Label sind, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder wir einen falschen Artikel verschickt haben, teile uns dies bitte mit und die Rücksendung ist dann natürlich kostenlos.
Du kannst uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter info@bajberlin.com kontaktieren .
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setz dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du willst, ist die Rückgabe des Artikels, den du im Besitz hast, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, der separate Kauf eines neuen, passenden Artikels.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
